Conditions
Conditions générales de location
Version du 22 août 2026. Applicables à toute réservation effectuée en direct sur ce site.
1. Objet
Les présentes conditions régissent la location saisonnière du meublé de tourisme « Ancien Relais de Poste de Marolles », situé à Marolles, 28410 Broué. Le logement est loué en totalité, à usage exclusif d'habitation de vacances, pour une durée déterminée. Il ne peut en aucun cas devenir la résidence principale du locataire.
Le logement est un ancien relais de poste du XVIIIe siècle de 250 m², comprenant 6 chambres, 2 salles de bain, 3 WC dont un indépendant, et 1 000 m² de jardin clos.
2. Capacité
Le logement est prévu pour 10 personnes au maximum, nourrissons compris. Ce nombre ne peut être dépassé, y compris pour une nuit isolée, et y compris pour des personnes qui n'y dorment pas.
Tout dépassement donne lieu à un dédommagement forfaitaire de 500 € par personne supplémentaire, retenu sur le dépôt de garantie et, au-delà, exigible du locataire. Le propriétaire peut en outre résilier immédiatement le séjour, sans remboursement.
Fêtes et célébrations. Anniversaires, cousinades, enterrements de vie de célibataire et autres célébrations sont autorisés, à la condition qu'ils réunissent exclusivement les occupants déclarés, dans la limite de 10 personnes.
Toute manifestation réunissant des personnes non hébergées est interdite sans accord écrit préalable du propriétaire, qui peut l'assortir de conditions particulières. La présence de personnes non déclarées constitue un dépassement de capacité au sens de l'article précédent.
Bruit à l'extérieur : aucun après 23 h. Passé cette heure, jardin, cour et terrasse doivent être silencieux, et la soirée se poursuit à l'intérieur. La sonorisation extérieure et la musique amplifiée dans le jardin ne sont autorisées à aucun moment. Le hameau est résidentiel et le voisinage immédiat : le non-respect de cette règle autorise le propriétaire à mettre fin au séjour, et engage le dépôt de garantie en cas de plainte.
Arrivée et départ. L'arrivée se fait à partir de 17 h, le départ avant 11 h. Deux options payantes permettent d'élargir ces créneaux : arrivée dès 11 h (80 €), départ jusqu'à 17 h (80 €), les deux ensemble (150 €). Retenues à la réservation, elles figurent au devis et font partie du contrat. Une arrivée anticipée ou un départ tardif non réservés ne peuvent être garantis.
Durée du séjour. Aucune durée minimale : une seule nuit est possible. La durée maximale est de 7 nuits. Une remise de 25 % est appliquée sur l'hébergement pour une semaine complète. Pour un séjour plus long, une demande écrite est nécessaire et fait l'objet d'un accord particulier.
3. Réservation
Toute demande est soumise à l'accord du propriétaire. Le règlement en ligne ne vaut pas réservation : il constitue une autorisation de paiement, c'est-à-dire un blocage du montant sur le moyen de paiement du locataire, sans prélèvement.
La réservation devient ferme au moment où le propriétaire accepte la demande et adresse au locataire une confirmation portant la référence du dossier. Le propriétaire répond en principe sous 24 heures.
En cas de refus, l'autorisation de paiement est annulée : aucune somme n'est prélevée. Le locataire est informé par courriel. Le délai d'affichage de la levée du blocage dépend de sa banque.
À défaut de réponse du propriétaire dans un délai de 7 jours, la demande est réputée refusée et l'autorisation de paiement est annulée automatiquement.
Le locataire déclare avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter au moment de la demande. Il s'engage également, en cochant la case correspondante, à ce que le logement n'accueille pas plus de dix personnes, visiteurs compris, pendant toute la durée du séjour.
Le locataire doit être majeur et disposer de la capacité juridique de contracter. La personne qui réserve doit séjourner effectivement dans les lieux.
4. Prix
Le prix affiché s'entend pour le logement entier, pour la durée choisie et le nombre de voyageurs indiqué. Il comprend l'eau, l'électricité, le chauffage, le wifi, le linge de maison et de lit. Il ne comprend pas le ménage de fin de séjour, qui reste à la charge du locataire selon les modalités de l'article 8.
La taxe de séjour est offerte : elle n'est pas facturée au locataire et n'apparaît sur aucune ligne du devis. Elle reste due à la collectivité, et le bailleur la reverse sur ses propres recettes. Le total annoncé est donc bien le montant à payer : rien ne s'ajoute au moment du paiement.
Les prix sont ceux en vigueur au jour de la réservation. Le prix confirmé n'est pas révisable.
5. Paiement
Le règlement s'effectue par PayPal. Aucune donnée bancaire n'est collectée ni conservée par ce site : le paiement se déroule intégralement sur les pages sécurisées de PayPal.
Le montant du séjour est autorisé le jour de la réservation — la somme est bloquée sur le compte du locataire sans être prélevée — puis encaissé le premier jour du séjour. Le locataire s'engage à maintenir son moyen de paiement valide jusqu'à cette date. À défaut d'encaissement possible, le propriétaire peut annuler le séjour et reproposer les dates.
6. Dépôt de garantie
Un dépôt de garantie de 500 € est constitué sous forme d'empreinte bancaire : la somme est bloquée sur le moyen de paiement du locataire quelques jours avant l'arrivée, sans être prélevée. Elle est libérée dans les deux jours suivant le départ, après vérification des lieux.
En cas de dégradation, de perte, de vol, de ménage non effectué ou de dépassement de capacité, le propriétaire peut prélever sur ce dépôt les sommes correspondantes, sur justificatifs communiqués au locataire. Le dépôt de garantie ne constitue pas un plafond d'indemnisation : si le préjudice l'excède, le locataire en reste redevable.
7. Annulation
Les conditions d'annulation sont fermes, alignées sur celles pratiquées sur Airbnb pour ce logement :
- annulation plus de 30 jours avant l'arrivée : remboursement intégral des sommes encaissées, et libération de l'autorisation de paiement ;
- annulation entre 30 et 7 jours avant l'arrivée : 50 % du montant du séjour reste dû, les options étant intégralement remboursées ;
- annulation moins de 7 jours avant l'arrivée, arrivée non signalée ou départ anticipé : la totalité du montant du séjour reste due.
Les options (arrivée anticipée, départ tardif, animal) sont remboursées intégralement en cas d'annulation, quel que soit le délai : elles ne sont dues que si le service est rendu. La taxe de séjour n'entre pas dans ce calcul : elle n'est pas facturée.
Le dépôt de garantie n'est jamais encaissé lors d'une annulation : l'empreinte bancaire est libérée.
Toute annulation doit être signalée par écrit. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine, sous 14 jours.
Le locataire est invité à souscrire une assurance annulation auprès de l'assureur de son choix. Aucune assurance n'est incluse dans le prix.
Si le propriétaire se trouve contraint d'annuler, l'intégralité des sommes versées est remboursée sans délai. Aucune autre indemnité n'est due.
8. Arrivée, séjour et départ
Arrivée à partir de 17 h 00, départ avant 11 h 00, sauf option d'arrivée anticipée ou de départ tardif retenue à la réservation.
L'accès est autonome, par boîte à clé sécurisée. Les consignes d'arrivée sont adressées par écrit trois jours avant le séjour et comportent :
- l'adresse exacte et l'itinéraire d'accès ;
- l'emplacement de la boîte à clé et son code ;
- où stationner ;
- le code du wifi ;
- le fonctionnement du chauffage et de la télécommande des volets ;
- le tri et la sortie des déchets ;
- le rappel des consignes de départ et le numéro à joindre en cas de difficulté.
Avant de partir, le locataire s'engage à rassembler les serviettes sales, jeter les ordures, vider le lave-vaisselle, fermer les fenêtres et les volets, et rendre les clés. Le logement doit être restitué dans un état de propreté normal.
Un forfait ménage de 95 € est compris dans le prix affiché de chaque séjour : il couvre le nettoyage courant après votre départ. Il ne vous dispense pas de rendre le logement rangé, vaisselle faite et ordures sorties.
Ce montant est volontairement bas pour une maison de 250 m², et il l'est précisément parce qu'il est calculé sur un logement rendu en bon état de propreté. Remettre en état une maison de cette taille laissée sale coûterait sensiblement plus — c'est ce que couvre le supplément ci-dessous.
En cas de saleté excessive — nettoyage dépassant le ménage courant, vaisselle non faite, ordures laissées sur place, taches nécessitant un traitement — un supplément est retenu sur le dépôt de garantie, à hauteur du coût réel de la remise en état et sur justificatifs communiqués au locataire.
Le logement est non fumeur. Les animaux de compagnie sont acceptés en option, au tarif de 95 € par séjour, à retenir à la réservation, sous la responsabilité de leur détenteur. Aucun bruit à l'extérieur après 23 h.
9. Obligations du locataire
Le locataire jouit paisiblement des lieux et en fait un usage conforme à leur destination. Il répond des dégradations survenues pendant le séjour, y compris du fait de ses invités. Il ne peut ni sous-louer, ni céder la location, ni y héberger de personnes non déclarées.
Le locataire doit être titulaire d'une assurance responsabilité civile couvrant les risques de villégiature. Un justificatif peut être demandé.
Le logement est équipé d'un détecteur de fumée et d'un extincteur. Il ne comporte pas de Aucune caméra de surveillance n'est installée.
10. Responsabilité
Le propriétaire ne peut être tenu responsable des vols ou pertes d'objets personnels, ni d'une interruption de fourniture d'eau, d'électricité ou d'accès internet imputable à un tiers. Les équipements de loisir — billard, trampoline, aire de jeux, barbecue — sont utilisés sous la responsabilité du locataire, qui assure la surveillance des enfants.
11. Données personnelles
Les informations recueillies servent exclusivement à traiter la réservation et le séjour. Elles sont détaillées dans notre politique de confidentialité.
12. Réclamation et médiation
Toute réclamation doit être adressée au propriétaire par écrit à machadri@free.fr, dans les meilleurs délais et au plus tard 30 jours après la fin du séjour.
À défaut de solution amiable dans un délai d'un mois, le locataire peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève le propriétaire :
Le propriétaire loue sa résidence principale de manière occasionnelle et à titre non professionnel. À ce titre, aucun médiateur de la consommation n'est désigné : le dispositif de médiation obligatoire ne s'applique qu'aux professionnels.
À défaut de solution amiable, le locataire conserve la faculté de saisir la juridiction compétente. Les présentes conditions sont soumises au droit français.
Le locataire peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges. Les présentes conditions sont soumises au droit français.